Validación de copia de contenido desde Blackboard

Con la finalidad de que el Profesor pueda evaluar y reportar si la Copia de Contenido realizada a su curso no ha sido exitosa y tenga alguna alternativa para reportar este caso, es que  publicamos la  forma de Validación de Copia de Contenido dentro de los cursos de Blackboard.

La validación se encuentra dentro del curso en Control Panel -> Course Tools -> Validación de Copia de Contenido.

Lo que se muestra en la forma es lo siguiente:

Sección 1. Información de tu curso y cuenta de usuario.

Es la información del curso en el que se está trabajando en ese momento, la cuenta que se utilizó para entrar a Blackboard y al curso, la cuenta de correo electronica  del usuario registrada en Blackboard y la fecha y hora en la que se abrió el reporte.

Ninguno de estos datos es modificable.

 Sección 2. Validación de la Copia de Contenidos.

Si la copia del curso ha sido exitosa y no presenta ningún problema con la Copia de Contenido, entonces debes seleccionar la opción SI

Si tuviste problemas con la Copia de Contenido y muestra algún error o le faltó algún material, deberás seleccionar NO.

 Cuando seleccionas Si, recibirás un mensaje de confirmación.

Cuando seleccionas No, se mostrará un mensaje en donde te indica que DEBES ponerte en contacto con el Responsable de Plataformas en tu Campus, porque serán ellos quienes evalúen el caso y puedan ofrecerte una primera alternativa de solución.

Otra alternativa que se tiene en caso de que tu curso presente algún problema, es seleccionando donde dice: «Puedes crear un ticket de soporte haciendo clic aquí.»   Ya que desde este link se puede crear un ticket de soporte donde deberás describir en que sección del curso (incluyendo nombre de los folders y las actividades) se presenta el problema y los pasos que se deberían seguir para replicarlo.

NOTA: Para generar ticket de Soporte debes usar una cuenta de nómina.

Este ticket será atendido en primer lugar en el Grupo de Soporte en el Campus y en caso de ser necesario será Asignado al grupo de Soporte y Atención de la VITI donde ayudaremos a resolver tu caso.