Configuración de Opciones de Internet para liberar temporales y cookies

Hemos recibido algunos reportes de usuarios  en donde no les es posible actualizar/agregar/borrar elementos dentro de sus cursos de Blackboard.

Lo que hemos encontrado es que en su mayoría usan Internet Explorer 8 ó 9 como navegador. Lo que sucede es que Internet Explorer tiene un manejo muy particular de los archivos temporales con el fin de hacer más rápida la navegación, sin embargo éste manejo está orientado a hacer más rápida la carga de páginas en sitios informativos más que -aparentemente- en aquellos en los que se establecen sesiones de trabajo como es el caso de Blackboard, causando algunos inconvenientes como los que nos reportan.

Es importante dada esta situación, «limpiar» la historia de navegación, datos previamente capturados y que son guardados por los navegadores (formas que se llenan, o piezas de software como «cookies» que guardan información para que no sean repetidas por el usuario) dado el manejo que ha hecho Internet Explorer de esta capacidad. Esto se vuelve prácticamente indispensable si el equipo con el que accedes a cursos.itesm.mx es compartido.

Para corregir estos incidentes les sugerimos aplicar los siguientes pasos para que se libere correctamente los temporales de internet y las cookies.

1. Abrir IE
2. Ingresar la dirección de cursos.itesm.mx
3. Seleccionar Tools/Herramientas
   
4. Seleccionar Delete Browsing History/Eliminar historia de navegación (Ctrl+Shift+Del)
5. En la ventana que se abrió, DESHABILITAR la opción Preserve Favorites website data
6. Habilitar el resto de las opciones:
   • Temporary Internet Files / Archivos temporales de Internet
   • Cookies
   • History
   • Form data
   • InPrivate Filterning data
7. Presionar Delete/Eliminar
8. Seleccionar Ok para cerrar la ventana de confirmación.
9. Seleccionar Tools/Herramientas (F12) Nuevamente.
   
10. Seleccionar Developer Tools/Herramientas de desarrollo
11. En la ventana que se abrió, seleccionar en el menú Cache
    
12. Seleccionar la opción Always Refresh from Server / Siempre actualizar desde el servidor.
13. REINICIAR la computadora.

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