Limpiar caché y cookies en navegadores

En ocasiones, podrías enfrentarte a la necesidad de terminar una sesión de Blackboard, sea porque uno de los múltiples servidores que ofrece el servicio tenga un problema o bien otras razones. La limpieza del caché y de cookies (piezas de información que se guardan en tu computadora para propósitos múltiples) puede ser requerida para este efecto o para evitar alguna situación problemática o de trabajo con alguno de los módulos de Blackboard (incluso llega a ser útil y es práctica común para varios tipos de servicios en el WWW). A continuación describimos los procedimientos para llevar a cabo esta limpieza sobre varios navegadores:

Microsoft Internet Explorer

«Para buscar la versión en Internet Explorer, haz clic en Ayuda y, a continuación, selecciona Acerca de Internet Explorer. Si no aparece el menú Ayuda, pulsa Alt para que se muestren los menús.»

1. Caché. En primer lugar, prueba a vaciar la caché del navegador según la versión que utilices:
   • Internet Explorer 8.x
     1. Haz clic en el menú Herramientas. Si no ves el menú, pulsa el botón Alt del teclado para mostrar los menús.
     2. Selecciona Eliminar el historial de exploración….
     3. Selecciona la casilla de verificación Archivos temporales de Internet.
     4. Haz clic en el botón Eliminar.
     5. Una vez que los archivos se hayan eliminado, haz clic en Aceptar.
     6. Nota: el historial de la caché puede tardar unos minutos en eliminarse.
   • Internet Explorer 7.x
     1. Haz clic en el menú Herramientas. Si no ves el menú, pulsa el botón Alt del teclado para mostrar los menús.
     2. Selecciona Eliminar el historial de exploración….
     3. Haz clic en el botón Eliminar archivos….
     4. Haz clic en el botón Sí en el cuadro de diálogo de confirmación.
     5. Haz clic en el botón Cerrar.
2. Cookies. Si al vaciar la caché no se soluciona el problema, te recomendamos que elimines las cookies del navegador.
   • Internet Explorer 8.x
     1. Haz clic en el menú Herramientas. Si no ves el menú, pulsa el botón Alt del teclado para mostrar los menús.
     2. Selecciona Eliminar el historial de exploración….
     3. Selecciona la casilla de verificación Cookies.
     4. Haz clic en el botón Eliminar.
     5. Una vez que las cookies se hayan eliminado, haz clic en Aceptar.
   • Internet Explorer 7.x
     1. Haz clic en el menú Herramientas. Si no ves el menú, pulsa el botón Alt del teclado para que se muestren los menús.
     2. Haz clic en el botón Eliminar cookies.
     3. Haz clic en el botón Sí en el cuadro de diálogo de confirmación.
     4. Haz clic en el botón Cerrar.

Mozilla Firefox

«Para buscar la versión de Firefox en Windows, haz clic en Ayuda y, a continuación, selecciona Acerca de Mozilla Firefox. En Mac OS X, haz clic en Firefox y, a continuación, selecciona Acerca de Mozilla Firefox.»

1. Caché. En primer lugar, prueba a vaciar la caché del navegador según la versión que utilices:
   • Firefox 3.5.x para Windows
     1. Haz clic en el menú Herramientas.
     2. Selecciona Limpiar el historial reciente…
     3. En la sección «Rango temporal a limpiar», selecciona Todo.
     4. Selecciona la casilla de verificación «Detalles».
     5. Selecciona la casilla de verificación «Caché».
     6. Haz clic en el botón «Limpiar ahora».
   • Firefox 3.x para Windows
     1. Haz clic en el menú Herramientas.
     2. Selecciona Limpiar datos privados.
     3. Selecciona la casilla de verificación «Caché».
     4. Haz clic en el botón «Limpiar datos privados ahora».
   • Firefox 3.x y 3.5.x para Mac OS X
     1. Haz clic en el menú Firefox.
     2. Selecciona Preferencias.
     3. Selecciona Avanzado.
     4. Haz clic en la pestaña Red.
     5. En la sección «Archivado de modo sin conexión», haz clic en Limpiar ahora.
     6. Haz clic en el botón Aceptar.
2. Cookies. Si al vaciar la caché no se soluciona el problema, te recomendamos que elimines las cookies del navegador.
   • Firefox 3.5.x para Windows
     1. Haz clic en el menú Herramientas.
     2. Selecciona Limpiar el historial reciente…
     3. En la sección «Rango temporal a limpiar», selecciona Todo.
     4. Selecciona la casilla de verificación «Detalles».
     5. Selecciona la casilla «Cookies».
     6. Haz clic en el botón «Limpiar ahora».
   • Firefox 3.5.x para Mac OS X
     1. Haz clic en el menú Firefox.
     2. Haz clic en Preferencias.
     3. Haz clic en Privacidad.
     4. Haz clic en el enlace Eliminar cookies de forma individual.
     5. En el cuadro de diálogo «Cookies», haz clic en Eliminar todas las cookies.
     6. Cierra el cuadro de diálogo «Cookies».
     7. Cierra el cuadro de diálogo «Preferencias».
   • Firefox 3.x para Windows
     1. En Firefox, haz clic en el menú Herramientas.
     2. Selecciona Opciones…
     3. Haz clic en Privacidad.
     4. En la sección «Cookies», haz clic en Mostrar cookies.
     5. En el cuadro de diálogo «Cookies», haz clic en Eliminar todas las cookies.
     6. Haz clic en Aceptar para cerrar este cuadro de diálogo.
     7. Haz clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo «Opciones».
   • Firefox 3.x para Mac OS X
     1. Haz clic en el menú Firefox.
     2. Haz clic en Preferencias.
     3. Haz clic en Privacidad.
     4. En la sección «Cookies», haz clic en Mostrar cookies.
     5. En el cuadro de diálogo «Cookies», haz clic en Eliminar todas las cookies.
     6. Haz clic en Aceptar para cerrar este cuadro de diálogo.
     7. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo «Preferencias».

Apple Safari

«Para buscar la versión de Safari en Mac OS X, haz clic en Safari y, a continuación, selecciona Acerca de Safari. En Windows, haz clic en Ayuda y, a continuación, selecciona Acerca de Safari.»

1. Caché. En primer lugar, prueba a vaciar la caché del navegador según la versión que utilices:
   • Safari 3.x para Mac OS X
     1. Haz clic en el menú Safari.
     2. Selecciona Vaciar caché.
     3. Haz clic en Vaciar.
   • 1. Haz clic en el menú Edición.
     2. Selecciona Vaciar caché.
     3. Haz clic en Vaciar.
2. Cookies. Si al vaciar la caché no se soluciona el problema, te recomendamos que elimines las cookies del navegador.
   • Safari 3.x para Mac OS X
     1. Haz clic en el menú Edición.
     2. Haz clic en Preferencias.
     3. Haz clic en Seguridad.
     4. Haz clic en Mostrar cookies.
     5. Haz clic en Eliminar todo.
     6. Haz clic en Aceptar.
     7. Cierra el cuadro de diálogo «Preferencias».
   • Safari 3.x para Windows
     1. Haz clic en el menú Safari.
     2. Selecciona Preferencias.
     3. Haz clic en Seguridad.
     4. Haz clic en Mostrar cookies.
     5. Haz clic en Eliminar todo.
     6. Haz clic en Aceptar para cerrar la lista de cookies.
     7. Cierra el cuadro de diálogo «Preferencias».

Referencia: Google